Was ist eigentlich ein Berater?
Berater bieten einen grossen Mehrwert
Berater sind überall anzutreffen. Grundsätzlich ist die Aufgabe des Beraters, den Konsumenten über das gewünschte Thema aufzuklären und einen Marktüberblick zu geben. Dabei erwartet der Kunde, dass der jeweilige Berater in vielerlei Hinsicht überzeugen kann. Angefangen vom pünktlichen Erscheinen am abgemachten Termin und einem adäquaten Aussehen über die professionelle Kompetenz im entsprechenden Beratungsthema. Der Berater muss in der Lage sein, die Bedürfnisse des Konsumenten zu erkennen und daraus die passenden Angebote aus dem Markt unterbreiten zu können. Dabei sind ein fairer Preis und die bedarfsgerechten Leistungen im Vordergrund. Auch ist der Konsument über die Konsequenzen und Bedingungen bei Vertragsabschluss vorgängig aufzuklären. Dadurch kann der Berater einen erheblichen Mehrwert bieten.
Der Konsument kann sicher sein, ein Produkt zu erhalten, dass die persönlichen Bedürfnisse deckt. Auch kann er das Risiko minimieren, irgendwelche Vertragsklauseln zu übersehen.
Kosten eines Beraters
Berater müssen irgendwie für ihre Dienstleistungen entlöhnt werden. Dabei gibt es zwei Ansätze: der Berater wird für den Beratungsaufwand entlöhnt und erhält vom Konsumenten für die Beanspruchung der Beratungs-Dienstleistung direkt das Honorar bezahlt. Weit üblicher ist in der Schweiz die kostenlose Beratung. Dabei kann kostenlos irreführend sein, da die Berater irgendiwe entlöhnt werden müssen. Durch die schriftliche Abtretung der Courtage- und/oder Vermittlungsprovisionen durch den Konsumenten wird der Berater direkt durch die Gesellschaft honoriert, welche dank des Beraters einen Kunden akquirieren konnte. Beide Ansätze haben ihre Berechtigung und sind sinnvoll. Wichtig ist dabei, dass die Beratungskosten spätestens bei Beginn des Beratungstermins geklärt sind. Dadurch lassen sich allfällige Unklarheiten rechtzeitig regeln.
Vergleichen und wählen Sie den Berater ihres Vertrauens
Eine Beratung macht in jedem Fall Sinn. Wichtig ist, dass das Vertrauen zum Berater aufgebaut werden kann und durch geeignete Entscheidungsinstrumente der richtige Berater gefunden werden kann. CHECKCHECK hat das Bedürfnis erkannt, dass der Konsument eine Beratung braucht und dafür geeignete Instrumente benötigt, um an den geeignete Beratung gelangen zu können. Bekannte Web 2.0-Mechanismen und eine saubere Vergleichsmöglichkeit der Berater helfen bei der richtigen Wahl des Beraters des Vertrauens.
